武汉地铁APP隐私政策

版本发布日期:2021年7月30日
版本更新日期:2021年7月30日
版本生效日期:2021年7月30日

尊敬的武汉地铁APP用户(以下简称“您”),武汉地铁集团有限公司(地址:武汉市洪山区欢乐大道77号;以下简称“我们”)重视用户的隐私,您在使用武汉地铁APP时,我们将按照《武汉地铁APP隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用,并在安全、可控的情况下进行传输、存储,我们制定了本隐私政策,请您仔细阅读本隐私政策并确定了解我司对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服(服务热线:+86 027 96556)咨询。对本隐私政策中我们认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我们采用字体加粗进行标注以提示您特别注意。如您勾选“同意”即视为您接受本隐私政策,我们将按照相关法律法规及本隐私政策来收集、使用、存储和共享您的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

二、 我们如何使用Cookie技术

三、 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

四、 我们如何存储和保护您的个人信息

五、 您如何访问和管理自己的个人信息

六、 我们如何处理未成年人的个人信息

七、 本隐私政策如何更新

八、 管辖与法律适用

九、 如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息(身份证、护照等)、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息,主要包括:身份证件信息(身份证、护照等)、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息等。

(一) 我们如何收集您的个人信息

1. 当您使用网上功能或服务时,在下列情形中,您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用的其他功能或服务。

1) 如您在使用武汉地铁APP中的“附近站点”功能时,需要向我们提供您的位置信息。目的在于向您提供所在位置的附近地铁索引服务。我们在获得您的授权后会收集您的位置信息共享给第三方合作机构以便服务正常使用。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,会使您无法使用上述功能,但不会影响您正常使用武汉地铁APP的其他功能与服务。

2)如您在使用武汉地铁APP中的“推荐此应用”中的“分享给好友”中的“QQ分享”或“QQ空间分享”功能时,需要向我们提供您的读写设备上的照片及文件权限。目的在于向您提便捷的供社会化分享服务。我们在获得您的授权后会使用您给予的权限共享给第三方合作机构以便服务正常使用。上述权限属于个人隐私危险权限,如果您拒绝提供该信息,会使您无法使用上述功能,但不会影响您正常使用武汉地铁APP的其他功能与服务。

3)如您在使用武汉地铁APP中的“线路”中的“分享”中的“QQ分享”或“QQ空间分享”功能时,需要向我们提供您的读写设备上的照片及文件权限。目的在于向您提供便捷的社会化分享服务。我们在获得您的授权后会使用您给予的权限共享给第三方合作机构以便服务正常使用。上述权限属于个人隐私危险权限,如果您拒绝提供该信息,会使您无法使用上述功能,但不会影响您正常使用武汉地铁APP的其他功能与服务。

4)如您在使用武汉地铁APP中的“武汉通查询”功能时,需要向我们提供您的NFC权限,目的在于向您提供武汉通信息查询功能。如果您拒绝该权限的获取,会使您无法使用上述功能,但不会影响您正常使用武汉地铁APP的其他功能与服务。

2.当您使用武汉地铁APP的服务时,在某些特定的使用场景下,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,这些SDK会收集您的个人信息,我们会在您授权同意后获取。具体包括以下几种:

1)高德定位SDK。我们使用它获取您的手机终端唯一标识信息、设备信息、系统定位权限,目的在于向您提供所在位置附近地铁索引服务。

2)新浪微博SDK。我们使用它获取您的手机终端唯一标识信息、设备信息,目的在于向您提供APP内的指定微博浏览服务。

3)友盟SDK。我们使用它获取您的手机终端唯一标识信息、读写设备上的照片及文件权限,目的在于向您提供便捷的社会化分享服务,帮助您快速多平台分享。

4)站长统计SDK。我们不特别获取权限,为友盟SDK中所包含的SDK,目的在于支持友盟SDK服务为您提供正常的服务。

5)微信分享SDK。我们使用它获取您的手机终端唯一标识信息、设备信息,目的在于向您提供便捷的社会化分享服务,帮助您快速实现微信平台的分享。

3. 其他

我们在向您提供其他业务功能时,会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的个人信息。我们会按照本隐私政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的个人信息。

(二) 我们如何使用您的个人信息

为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务,我们会在以下情形中使用您的信息:

1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用;

2. 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;

(三) 征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我们提供的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者符合此处约定的其他合理情形的,我们会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:

1. 与我们履行法律法规规及行业主管部门有关规定的义务相关的;

2. 与国家安全、国防安全直接相关的;

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8. 根据您要求签订和履行合同所必需的;

9. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

10. 出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11. 法律法规及监管规定要求的其他情形。

二、 我们如何使用Cookie技术

为确保APP的正常运转,我们会在您计算机设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,APP能够存储您的偏好等数据。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机设备上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,可能会影响您使用我们APP提供的服务。

三、 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

(一) 共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息,但以下情况除外:

1. 事先获得您的明确同意;

2. 如业务需要对外共享您的个人信息,我们会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的授权。涉及敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份,并征得您的明示授权。

3. 请您理解,我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

4. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署保密协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5. 我们会对合作方获取有关信息的应用程序接口(API)进行严格的安全检测,并与合作方约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6. 当您在APP中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息。对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定该等信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在APP中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用APP的其他功能。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1. 事先获得您的明确同意或授权;

2. 根据法律法规或强制性的行政或司法要求;

3. 在涉及资产转让、收购、兼并时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知相关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

1. 我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我们会获取您的同意,并告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。

2. 请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(四) 征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者符合此处约定的其他合理情形的,我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意:

1. 与我们履行法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的;

2. 与国家安全、国防安全直接相关的;

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6. 您自行向社会公众公开的个人信息;

7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、 我们如何存储和保护您的个人信息

(一) 存储

1. 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们会按照法律法规和监管规定执行,并采取有效措施保护您个人信息的安全。

2. 我们仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本隐私政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。当超出数据保存期限后,我们会对您的信息进行删除或匿名化处理。

(二) 保护

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,我们将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:我们会使用加固加密技术确保数据和应用的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,限定只有授权人员才可访问个人信息。

2. 如我们提供的全部或部分功能停止运营,我们相关产品或服务将通过公告的形式向您进行告知,同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集的操作,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素各种原因造成全部或部分功能中断,我们将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。

3. 我们已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。

4. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。

5. 请您理解,由于各种因素有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。

6. 如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时采取措施进行化解。同时,我们还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。

五、 您如何访问和管理自己的个人信息

按照中国相关的法律法规和监管规定,我们保障您对自己的个人信息可以行使以下权利:

由于我们的武汉地铁APP不包含登录、注册以及填入个人信息等任何保留个人信息操作,所以不会保存您的个人信息。但您可以随时撤回已同意的授权,通过设置->应用设置->授权管理->应用权限管理中,找到武汉地铁APP即可在其中手动撤回已同意权限。

此外,根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的,或者存在以下约定其他情形的,我们将无法响应您的请求:

1. 与我们履行法律法规规及行业主管部门有关规定的义务相关的;

2. 与国家安全、公共安全、重大公共利益相关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;

4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5. 响应您的请求将导致我们违反相关法律法规或监管规定的;

6. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

7. 涉及我们或其他第三方商业秘密的。

请您注意,您的您访问通过我们接入的第三方服务可能有自己的隐私政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon,这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。建议您与他们联系以获得关于他们的隐私政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。如因这些第三方行为导致您的信息发生泄露的,由相关第三方承担相应的法律责任。

六、 我们如何处理未成年人的个人信息

1、我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,并且不包含创建和使用用户账户。如您为未成年人,请让您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意而收集您的个人信息的情况,我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人权益所必要的情况下使用、对外提供此信息。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。

2、如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过本政策中的联系方式联系们。

七、 本隐私政策如何更新

根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要,我们将对本隐私政策及相关规则不时地进行修改.但未经您明确同意,我们不会消减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过武汉地铁APP上发出更新版本并在生效前通过更新公告以及其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您关注以便及时了解最新的隐私政策。

八、 管辖与法律适用

(一) 本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国法律(不包含港澳台地区的法律)。

(二) 本政策签订地为中华人民共和国深圳市。当您因为本政策与我们产生任何纠纷时,首先应协商友好解决;若不能协商解决,您和我们均有权向武汉地铁集团有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼。

(三) 本政策所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本政策涵义解释的依据。

(四) 本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对您和我们具有约束力。

九、 如何联系我们

如您对本隐私政策存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见,我们设立有专门个人信息机构,可通过客服联系个人信息负责人,客服联系方式027-96556、官方网站(www.wuhanrt.com)。

一般情况下,我们将在收到您疑问、意见或建议后的15个工作日内给予答复。